Atención al Cliente

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a De Todo y Herramientas. Al acceder a nuestro sitio web detodoyherramientas.com y utilizar nuestra Tienda Virtual, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos atentamente antes de realizar una compra.

1. Objeto y Alcance

Estos términos regulan la navegación, compra de productos y el uso de los servicios de fidelización vinculados a la Tarjeta Llave Maestra dentro de nuestra infraestructura digital.

2. Capacidad y Registro

Para realizar compras o registrarse en el panel de Llave Maestra Cliente, el usuario debe ser mayor de edad según la legislación vigente. El usuario se compromete a suministrar información veraz, exacta y actualizada en todo momento.

3. Condiciones de Venta y Precios

  • Disponibilidad: Todos los productos en la tienda están sujetos a inventario. En caso de no contar con stock tras una compra, se notificará al cliente para el cambio del producto o la devolución del dinero.

  • Precios: Los precios están expresados en la moneda local e incluyen los impuestos de ley, a menos que se indique lo contrario. De Todo y Herramientas se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso (esto no afectará a pedidos ya pagados).

  • Errores Tipográficos: En caso de que un producto aparezca con un precio manifiestamente erróneo debido a un fallo técnico, La Empresa se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe íntegro.

4. Política de Envíos y Entrega

  • Cobertura: Realizamos envíos a las zonas especificadas en el checkout de la tienda.

  • Tiempos de Entrega: Los plazos son estimados y pueden variar según la ubicación y la logística de terceros. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestra gestión (desastres naturales, paros de transporte, etc.).

  • Recepción: Es responsabilidad del cliente verificar que el paquete se encuentre en perfecto estado al momento de la recepción antes de firmar la guía de entrega.

5. Garantías y Devoluciones

  • Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por defectos de fabricación. No cubre daños por uso indebido, negligencia o manipulación técnica externa.

  • Procedimiento: Para hacer efectiva una garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y contactarnos a través de los canales oficiales. Los costos de transporte para revisión de garantía serán asumidos según lo estipulado por la ley de protección al consumidor.

  • Derecho de Retracto: El cliente dispone del plazo legal para retractarse de su compra, siempre que el producto sea devuelto en su empaque original, sellado y sin señales de uso.

6. Uso del Sistema de Fidelización "Llave Maestra"

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido (logos, textos, imágenes, software y código fuente) es propiedad de De Todo y Herramientas o de sus proveedores de contenido. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

8. Limitación de Responsabilidad

La Empresa no garantiza que el sitio web esté libre de errores o interrupciones técnicas temporales, pero se compromete a trabajar en su mantenimiento para asegurar la mejor experiencia de usuario y la seguridad de las transacciones financieras.

Última actualización: 11 de febrero de 2026

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